الشروط والأحكام
تمهيد
صُوان هو نظام فوترة إلكتروني سحابي ويحوي برنامج نقاط البيع، ويمكنك الاطلاع على خدماتنا مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني (sowan.sa).
نقدم هذه الشروط والأحكام لتحكم وتنظم العلاقة القانونية بين نظام صُوان ومستخدميه، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بحرص قبل استخدام النظام.
المقدمة
في الشروط والأحكام وأينما وردت فيها الكلمات والعبارات التالية، فإن لها المعنى المشار إليه هنا:
«الاتفاقية» تشير إلى العقد الذي يربط النظام بمستخدميه والذي يشمل وثيقة الشروط والأحكام ووثيقة سياسة الخصوصية.
«صُوان» أو «النظام» أو «الشركة» أو «نحن» أو «ضمائر الملكية» تشير إلى نظام صُوان Sowan، وشركة تفعيل الحلول للتجارة. كما يشير إلى الأنظمة والخدمات التي تعرضها الشركة للبيع والتي يتم توفيرها وفقًا للمواصفات والمتطلبات المحددة من جانب الشركة.
«المستخدم» أو «أنت» أو «ضمائر المخاطب» تشير إلى الشخص الذي يستخدم نظام و/أو خدمات صُوان أو يقوم بزيارته أو زيارة المحتوى المتاح من خلال النظام.
«العميل» أو «المتجر» أو «المنشأة» أو «ضمائر المخاطب» تشير إلى الأفراد والمؤسسات والشركات التي تقدم طلبات الشراء في خدمات نظام صُوان والتي نوفرها وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
«العقد» تشير إلى العقد الذي يتم توقيعه خطيًا أو بواسطة الموقع الإلكتروني الخاص بالنظام من ناحية والعميل من ناحية أخرى، أو الذي يتم إبرامه ضمنيًا وفق الشروط والأحكام وذلك بطلب الخدمة من جانب العميل وقيام النظام بتنفيذها، وفي جميع الأحوال يكون العقد الصريح أو الضمني ملزمًا للعميل.
«الأطراف الثالثة» تشير إلى كافة الأشخاص والجهات التي لا نملك السيطرة عليها ولا تخضع لإشرافنا.
«القوانين» تشير إلى القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
سياسة الدفع والإلغاء
- تكون العملة الرسمية المعتمدة من جانب النظام هي المعتمدة في تحديد أسعار الباقات وعمليات الشراء من خلال النظام.
- يتحمل العميل مسؤولية عملية الدفع كاملة، وعلى ذلك لا نتحمل أي أخطاء في عملية الدفع.
- يجب على العميل أن يحافظ على سرية بيانات الدفع الخاصة به والحرص على تجنب استخدام أي وسائل مشبوهة أو برمجيات غير مرخصة.
- أسعار الخدمات قد تخضع للتغيير وفقًا لتقدير صُوان. وسيتم إخطار العميل بأي تغيير على الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل.
- في حال الإنهاء أو سحب الترخيص سيتم حفظ بيانات العميل لمدة 30 يومًا، وبعدها سيتم حذف هذه البيانات. ولا تضمن صُوان بعد مضي المدة توفر هذه البيانات.
- يوافق العميل على أن حق الوصول إلى البيانات المحفوظة في نظام صوان في حال كان اشتراكه نشطاً وفعالاً. وفي حالة عدم دفع المبالغ المستحقة، يحق لنا حجب استخدامه للخدمة والبيانات المحفوظة فيها. ولإعادة تنشيط الخدمة يلزم دفع كافة الرسوم المستحقة وأية رسوم أخرى بما في ذلك رسوم إعادة التنشيط إن وجدت.
- إذا لم يقم العميل بإبلاغنا برغبته في إلغاء أو ترقية اشتراكه قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بنفس الميزات الحالية، وسيتم تحصيل رسوم الاشتراك وأية رسوم أخرى وفقًا لوصف الخدمة.
شروط العضوية
- يشترط أن يُسجل العميل في النظام باسمه التجاري، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مجهولة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كمنشأة فأنت تقر بأنك الممثل القانوني لهذه المنشأة. ويلتزم من يقوم بتسجيل المنشأة بالنظام أن يكون مخول بذلك قانونًا، وسوف نتأكد من صحة البيانات.
- يجب على العميل تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل مثلًا لا حصرًا (الاسم، السجل التجاري، بطاقة الهوية الوطنية، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
- يجب على العميل تسجيل العضوية بنظام صُوان برقم جوال وبريد إلكتروني تابعين له، حتى يتمكن من استلام أي إشعارات مرسلة له من نظام صُوان.
- يحظر على أي عميل التسجيل لدينا بأكثر من حساب وسنقوم بحذف جميع الحسابات في حال اكتشافنا ذلك.
- يجب على العميل الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وألا يقوم بالإفصاح عنهما للغير، وفي جميع الأحوال يكون العميل مسؤولاً عن كافة التعاملات التي تتم من خلال حسابه بالنظام.
- تقدم العضوية بالنظام بنظام الترخيص بالاستخدام، ومن هنا يحق لنا سحب هذا الترخيص وإنهاء استخدام العضوية في أي وقت من الأوقات ودون إبداء أي أسباب.
العقد الإلكتروني
تعد هذه الوثيقة عقد إلكتروني بين النظام والعميل وأي مستخدم آخر، ويعد هذا العقد بديلاً لأي عقود خطية أو مطبوعة أو إلكترونية مطلوب توقيعها بين الأطراف، وتكون هذه الوثيقة هي المعتمدة قانونًا أمام كافة المحاكم والجهات الحكومية في حال وجود خلاف حول أي خدمة متعلقة بنظام صُوان.
السن القانوني
يشترط لاستخدام نظام صُوان و/أو شراء المنتجات من خلال النظام أن يكون المستخدم 18 عامًا فأكثر، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك يجب أن يكون استخدامه تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني عليه. ولن يكون نظام صُوان ملزم بشكل قانوني من التحقق من السن القانوني للمستخدم ويتم استخدام النظام وتقديم أي بيانات من خلاله على مسؤولية المستخدم وحده.
الوثائق الرسمية
في حال الطلب:
- يلتزم العميل بتوفير كافة الوثائق الرسمية التي تطلبها إدارة النظام، والتي تشمل (الترخيص، السجل التجاري، وبيانات العميل) وغير ذلك من الوثائق والبيانات وتقوم إدارة النظام بمراجعة كافة الوثائق الرسمية والبيانات التي يوفرها العميل، ويحق لنا قبول التسجيل في النظام أو الرفض.
- يكون العميل مسؤول قانونًا أمام كافة الجهات الحكومية وغير الحكومية والأفراد عن أي بيانات أو وثائق يقدمها من خلال النظام.
- لتحديث البيانات الرسمية مثل السجل التجاري والشهادة الضريبية والبنوك والحسابات البنكية واسم المسؤول …الخ، يجب على العميل إرسال خطاب مصدق من الغرفة التجارية ومختوم عليه لإتمام التحديث والتغيير، وذلك عبر البريد الإلكتروني المعتمد للنظام.
الإخطارات القانونية
يقر المستخدم بالموافقة على تلقي كافة الإشعارات والإخطارات من إدارة النظام إلكترونيًا، وبموجب هذه الاتفاقية يتنازل عن تلقي أي إشعارات خطية أو رسمية تكون مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها، ويقر بأن الإخطارات التي يتم إرسالها من جانب النظام إلكترونيًا عبر النظام أو البريد الإلكتروني أو رقم الجوال يعتد بها قانونًا في العلاقة بين الطرفين.
شروط الاستخدام
- تم صياغة هذه الشروط وفق القوانين السعودية. ويتم توفير المنتجات من خلال النظام وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومن ثم فأنت تلتزم بهذه القوانين بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها.
- يجب أن يكون المستخدم مؤهل قانونًا بالدخول معنا في هذه الاتفاقية، وأن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر وقت استخدام النظام الخاص بنا.
- يجب إدخال أي معلومات مطلوبة بالنظام بشكل صحيح وتكون مسؤول عنها وعن دقتها وجودتها وحداثتها وقانونيتها، وتلتزم بتحديثها كلما حدث أي تغيير لها.
- يجب استخدام النظام في حدود الأغراض المعلنة من خلال هذه الشروط أو تلك المعلنة عبر صفحات النظام، وأن يتم استخدام خدماتنا بحسن نية وعدم التلاعب على النظام أو عملائه بأي صورة من الصور.
- يجب أن يتم استخدام النظام بشكل قانوني، وأن يتسم هذا الاستخدام بالجدية وأن يبتعد المستخدمين عن استخدام النظام لأغراض التدليس أو الاحتيال أو التواصل غير المشروع أو التواصل الوهمي أو الإضرار بأي طرف من الأطراف، ويحظر مباشرة أي أعمال من شأنها تعريض النظام للمساءلة القانونية.
- يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية من خلال النظام.
- يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة النظام وألا يسيء للنظام بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وألا يتسبب لنا في أضرار مباشرة أو غير مباشرة، وألا يتسبب لنا في أي مطالبات قانونية.
- يحظر إعادة بيع أي جزء من أجزاء النظام أو استغلاله بشكل تجاري والتربح من وراء ذلك باستثناء الأنشطة المصرح بها من جانبنا.
- يجب أن تكون التقييمات والتعليقات التي يقدمها العميل من خلال النظام صادقة وقانونية ولا تتضمن أي تعدي على النظام أو الشركات أو الجهات الأخرى.
- يحتفظ نظام صُوان لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على خدماته الإلكترونية وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بنظام صُوان بما في ذلك الشروط والأحكام.
- يحتفظ النظام بكافة حقوقه القانونية في حالة إخلال أي من مستخدمي النظام بحقوقنا القانونية والمشروعة أو بحقوقنا المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
سياسة المحتوى
- يُقدم المحتوى من خلال نظام صُوان لأغراض المعلومات فقط، ولأغراض تقديم خدماتنا وبشكل حصري، ولا يجوز تخصيصه لأي محتوى أو مواقع أو جهات غير تابعة لنا.
- يوفر النظام المحتوى من خلاله لأغراض تقديم وعرض خدماتنا على المستخدمين وتسويق خدماتنا من خلال النظام.
- النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم التوضيحية والشروحات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة منا على أو من خلال خدمات نظام صُوان بالإضافة إلى اختيارهم وتجميعهم وترتيبهم من المحتمل أن يحتوي على أخطاء أو إغفال أو أخطاء مطبعية أو أن يكون قديماً، ويجوز للنظام أن يغير أو يحذف أو يُحدث أي محتوى في أي وقت بدون إخطار مسبق.
- قد تتضمن البيانات المتاحة من خلال النظام بعض الأخطاء غير المتعمدة، وعلى ذلك فأنت تعفينا من أي مسؤولية ناشئة عن ذلك، كما أنك تتعهد بالتواصل معنا للاستفسار وطلب تصحيح أي أخطاء موجودة في البيانات.
- يجب على المستخدم التحقق من أي محتوى متاح من خلال النظام، والتحقق من مدى صحته ودقته وأن يبذل عناية الشخص الحريص في التعامل مع المحتوى.
- لا يتحمل نظام صُوان أي مسؤولية قانونية ناشئة عن المحتوى المتاح من خلال النظام، وأنت تعفينا عن ذلك صراحة.
- كافة البيانات المتوفرة لأشخاص آخرين عبر النظام يتم توفيرها على مسؤوليتهم الشخصية دون تقديم أي ضمانات من جانب النظام.
- يجب أن يكون المحتوى الذي يقدمه المستخدم من خلال النظام قانوني ولا يتضمن أي اعتداء على الحقوق الخاصة بالآخرين.
- يكون المستخدم مسؤول قانونًا عن أي محتوى أو بيانات أو معلومات أو ملفات أو وثائق أو مستندات أو رسائل يقوم بتوفيرها أو إرسالها أو تبادلها من خلال النظام.
- يكون المستخدم مسؤول أمام جميع الجهات والسلطات والمحاكم وجهات التحقيق عن أي جزاءات أو تعويضات متعلقة بأي محتوى غير قانوني يقوم بتوفيره من خلال النظام.
شروط العميل
- يجب أن يكون العميل مؤهل قانونًا لتقديم طلب شراء الباقات من خلال النظام. ويقر العميل بـأنه يعمل بصورة رسمية وفق القوانين المعمول بها.
- إن تنفيذ وتسليم وإجراء هذه الاتفاقية يجب أن يتم من قبل الشخص المخول حسب الأصول ووفقًا لإجراءات العميل، ولا تكون أي إجراءات أخرى من جانب العميل لازمة لتفويض وتنفيذ وتسليم وإجراء الاتفاقية، ويكون الشخص الذي يوافق على هذه الاتفاقية نيابة عن العميل مخولاً حسب الأصول للموافقة على هذه الاتفاقية نيابة عن العميل.
- يجب على العميل الاطلاع على مواصفات الباقات المعلن عنها عبر النظام قبل تقديم طلب الشراء.
- يجب على العميل إتباع كافة الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، كما يلتزم بالقوانين السارية المفعول.
- يقدم العميل طلب شراء الباقات على مسؤوليته الشخصية دون أن يقدم النظام أي ضمانات أو تعهدات إضافية سوى المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
- يحق للنظام حظر عضوية العميل لدينا إذا اكتشفنا في أي وقت مخالفة العميل لأي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو قيام العميل بتقديم طلبات شراء وهمية أو الإساءة لنا بأي شكل من الأشكال.
- يلتزم العميل بطلب واستعمال النظام لأغراض قانونية، ويتحمل المسؤولية في حالة قيامه بأي استخدام غير قانوني للخدمات التي يطلب شرائها من خلال الموقع.
- يلتزم العميل بنشر كافة بياناته من خلال النظام والتي تشمل بيانات الاتصال وعنوان المنشأة.
- يقر العميل بأننا لا نتدخل بأي شكل من الأشكال في تقديم الخدمات والمنتجات لعملائه، ويخلي مسؤوليتنا أمام عملائه عن أي أضرار تصيب الأخير نتيجة عدم جودة المنتجات المقدمة لعملاء العميل. ويتحمل المتجر المسؤولية القانونية الكاملة وفق الالتزامات والمسؤوليات المحددة له من جانب الجهات المختصة.
- يضمن العميل امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج.
- يضمن العميل أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالمتجر. ويضمن العميل عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
- يقر العميل بصحة ودقة كافة الأسعار التي يوفر من خلال النظام، ويتم تنفيذ الطلبات بالأسعار المحددة وقت الدفع، ولا يعتد بأي تغيير في الأسعار على الطلبات المدفوعة.
- يقر العميل بأن جميع الأسعار التي يوفرها من خلال النظام شاملة لضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أو رسوم حكومية أخرى.
- يوافق العميل على أنه مسؤول عن كافة المستخدمين الذين يقوم بإضافتهم، وبناء على ذلك فإنه يجوز لنا قبول الطلبات من كافة المستخدمين مالم تتم إزالتهم بواسطة العميل. كذلك يوافق العميل بأنه مسؤولاً مسؤولية كاملة عن كافة المستخدمين وحساباتهم ومسؤول أيضاً عن أي استخدام من قبل أي شخص يمتلك معلومات الدخول للحسابات الخاصة به.
- يتعهد العميل بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بعملائه وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالنظام.
الاستخدام والتثبيت
يحق لك استخدام النظام وتثبيت برنامج نقاط البيع على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك، بعد التعاقد معنا ودفع مقابل الترخيص، ويتم التثبيت باتباع التعليمات التي تقدمها الشركة لك، ويجب عليك استخدام برامج الحماية للحفاظ على سلامة البرنامج وأن يكون جهازك خالي من أي مكونات أو برمجيات ضارة.
الترخيص
- نظام الترخيص: أنت تعلم وتوافق على أن استخدامك للبرنامج بنظام «الترخيص» وليس بنظام البيع، فيظل النظام مملوك للشركة، وهي الوحيدة التي تملك حق بيعه أو الترخيص للغير باستخدامه.
- أغراض الاستخدام: يشمل الترخيص استخدام النظام للأغراض المصمم من أجلها فقط.
- عدد التراخيص: يقتصر الترخيص بالاستخدام على الأجهزة المرخص لها والتابعة للمنشأة «العميل».
- مدة الترخيص: يحق لك استخدام النظام لمدة محددة (مدة الباقة «الاشتراك»).
- النسخ الاحتياطي:
- في حالة الإلغاء تقع مسؤولية التأكد من حفظ المحتوى والبيانات ونسخها احتياطيًا على عاتق العميل.
- في حال تلف النظام بسبب أخطاء غير مباشرة أو غير متعمدة تقوم الشركة بتثبيت النظام من جديد للعميل بشكل مجاني.
- في حال تلف النظام بسبب أخطاء مباشرة أو متعمدة تقوم الشركة بتثبيت النظام من جديد للعميل مقابل تكلفة تثبيت النظام التي يحددها جانبنا.
- إنهاء الترخيص: تنتهي التراخيص بالمدة المحددة لها، أو بعدم التزام المستخدم بهذه الاتفاقية، وذلك دون الإخلال بأي حقوق لنا أو تعويضات ناشئة عن ذلك الإخلال.
- ترخيص غير حصري: يعلم المستخدم ويوافق على أن الترخيص المقدم له من «صُوان»، وبناء على ذلك يحق لنظام «صُوان» إعادة الترخيص للغير باستخدام النظام وفق الشروط التي تحددها.
التحديثات
لا يحق للعميل عمل تحديثات للبرنامج أو تعديله أو تطويره بأي شكل من الأشكال، ويكون من حق «صُوان» وحدها عمل التحديثات والتطويرات للبرنامج، ولا يشمل سعر النظام الحالي إجراء التحديثات، وفي حال طلب التحديثات من جانب العميل فإنه يلتزم بدفع مقابل جديد مقابل تزويده بالتحديثات المطلوبة.
الدعم الفني
- يوفر النظام الدعم الفني مجانًا خلال مدة الاشتراك.
- في حالة قيام المستخدم بالدعم الفني بنفسه أو الاستعانة بالغير لتقديمه فيجب ألا يؤثر ذلك على أحكام هذه الاتفاقية، فيحظر التلاعب في النظام أو شيفرة المصدر الخاصة به. ولا تتحمل الشركة أي نتائج ناشئة عن الدعم الفني من غير المصرح لهم من جانب الشركة.
الأطراف الثالثة
- قد يساعدنا في تقديم خدماتنا أطراف ثالثة، ويخلي النظام مسؤوليته القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر النظام.
- قد يطبق على المستخدم شروط وأحكام خاصة بالأطراف الثالثة وهذه لا تخضع لسيطرتنا ومن ثم يجب على المستخدم الاطلاع على هذه السياسات والموافقة عليها قبل الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الأطراف الثالثة من خلالنا.
الخصوصية والسرية
- يخضع جمع ومعالجة البيانات لسياسة الخصوصية المعتمدة من النظام، والتي تعد جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية كافة المعاملات الداخلية الخاصة بالنظام وكافة التقارير المالية والرسوم وبيانات الموظفين وأي بيانات أو وثائق مصرح لأشخاص محددين بالاطلاع عليها أو غير معدة لاطلاع الغير عليها.
- يلتزم المستخدم بعدم جمع أو استغلال أي بيانات خاصة بأي أطراف أخرى تستخدم النظام كالعملاء والمتاجر ومزودي الخدمات، ويقتصر استخدام البيانات على أغراض تزويد الخدمات أو الاستفادة منها فقط.
- يحتفظ النظام بسرية كافة البيانات التي زودتنا بها أو المتعلقة بنشاطاتك من خلال النظام ويتم الاطلاع عليها من جانب موظفينا ومزودي الخدمات التابعين لنا والأطراف الثالثة ذات العلاقة بهذه البيانات أو المفوضين صراحة من المستخدم أو النظام باستخدام البيانات أو بحكم طبيعة المعاملة ذاتها التي تسمح بذلك.
حقوق الملكية الفكرية
- النظام وجميع عناصره المادية والمعنوية مملوك ملكية خاصة لنا، ولا يجوز تقليده أو نسخه أو إعادة استغلاله بأي شكل من الأشكال. وجميع المحتويات الخاصة بالنظام من (محتوى، قوائم، نصوص، صور، فيديو، رموز، أرقام، حروف، أيقونات، أزرار، موسيقى، بيانات، معلومات) خاضعة للحماية القانونية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية، ويحق لنا اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة الاعتداء عليها.
- «صُوان Sowan» هي علامة تجارية ومستخدمة من جانبنا ولا يجوز التعدي عليها أو تقليدها أو نسخها أو تداولها على نحو غير قانوني أو استخدامها على علامات أو خدمات غير تابعة لنا، وفي حالة الاعتداء على تلك العلامة يحق لنا اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي تحفظ كافة حقوقنا التجارية عليها.
المسؤولية القانونية
- كل مستخدم مسؤول مسؤولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال النظام، ولن يكون النظام مسؤول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.
- كل مستخدم مسؤول مسؤولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة.
- كل مستخدم مسؤول مسؤولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي ينتمي إليها، ولن يكون النظام مسؤول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.
- يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا للنظام أو أي من عناصره.
- يتحمل العميل كافة المسؤوليات القانونية والتعويضات في حالة تقديم طلبات شراء وهمية أو إساءة استخدام خدمات النظام بأي شكل من الأشكال.
- يتحمل العميل المسؤولية القانونية في حالة إساءة استخدام الخدمات التي يحصل عليها من خلال النظام.
- يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية في حالة الإساءة للنظام في أي موقع أو نظام أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.
- يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال النظام، دون أدنى مسؤولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على النظام.
- يلتزم المستخدم بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب النظام نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير من مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.
- يلتزم المستخدم بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة النظام، أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى نظام صُوان.
- نحتفظ بكافة حقوقنا القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات، ولا يعني عدم استخدام لذلك الحق في وقت معين التنازل عنه في جميع الأوقات الأخرى.
إخلاء المسؤولية
- يتم توفير النظام (كما هو دون أي ضمان من أي نوع)، ولا تضمن الشركة أو تتحمل المسؤولية عن دقة أو اكتمال المعلومات أو النصوص أو الرسومات أو العناصر المضمنة في النظام.
- أنت توافق على إخلاء مسؤولية الشركة وموظفيها والأشخاص التابعين لها عن استخدام النظام أو عدم قدرة المستخدم على استخدامه بالشكل الأمثل أو عن أي توقف أو أعطال أو فيروسات تصيب النظام نتيجة ضعف الحماية وعن أي خسارة في الأرباح أو العائدات أو المبيعات أو البيانات أو تكاليف أو توقف نشاط تجاري أو فقدان أي معلومات متعلقة بالنشاط التجاري أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أيًا كان سببها.
- يخلي المستخدم مسؤوليتنا عن كافة الأنشطة غير المشروعة غير التابعة لنا التي قد تحدث عبر النظام، فالنظام لا يستطيع السيطرة على كافة الأفعال التي تتم من خلاله ويجب على المتضرر إبلاغنا لاتخاذ اللازم نحو وقف مصدر الضرر.
- النظام قد يتوقف من وقت لآخر وقد يتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية وعلى ذلك فأنت تعفينا من أي مسؤولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للنظام أو أي من خدماته.
- النظام لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه أو العملاء، وكل شخص يستخدم النظام وخدماته على مسؤوليته الشخصية، ولن يكون النظام مسؤول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام النظام أو خدماته أو نظام شروطنا وسياساتنا.
- النظام غير مسؤول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلاله، أو عن أي عمليات تواصل داخل النظام أو خارجه.
- في حالة تعرض النظام لعمليات اختراق أو قرصنة فإن المستخدم يعفينا من أي مسؤولية قانونية ناشئة عن فقد البيانات أو الحسابات أو أي أضرار أخرى تصيب المستخدم نتيجة هذه الأعمال غير المشروعة.
- كافة البيانات المتوفرة من خلال النظام من قبل العميل بما في ذلك (نوع المنتج، الوصف، الخصائص، المميزات، الأسعار، الخصومات.. الخ) يتم توفيرها من جانب العميل، ولا يتحمل النظام أي مسؤولية ناشئة عن أي أخطاء متعمدة أو غير متعمدة في هذه البيانات.
- يتم توفير المنتجات من جانب العميل، ولا يتدخل النظام في تقديم المنتجات، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة، ولا يتحمل النظام أي مسؤولية قانونية في حال كانت المنتجات تالفة أو فاسدة أو غير قانونية أو غير مطابقة للوصف المعلن.
- لا يتحمل النظام أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار تسببها المنتجات للعميل أو أي أشخاص آخرين، ولا يحق للعميل الرجوع على النظام بأي مطالبات أو تعويضات.
- يخلي العميل مسؤولية النظام عن كافة الأخطاء التي يرتكبها سواء كانت متعمدة أو غير متعمدة، كما يخلي مسؤولية النظام عن كافة المدفوعات والتسليم والاستلام.
- يتحمل العميل كافة المسؤوليات والتعويضات والغرامات بخصوص المنتجات التي يوفرها لعملائه سواء لعدم قانونية المنتجات أو عدم صلاحيتها أو عيوبها أو نقصها أو عدم مطابقتها أو عدم التزامه بتنفيذ أي شروط أو قوانين معمول بها.
- يطبق بند إخلاء المسؤولية لأقصى مدى يسمح به القانون.
الاتصالات والإشعارات
- يقوم النظام بالتواصل معك من وقت لآخر من خلال بيانات الاتصال التي قدمتها لنا، وبموجب هذه الاتفاقية فأنت تفوضنا في التواصل معك إلكترونيًا أو هاتفيًا.
- أي إشعارات يريد النظام إبلاغها للمستخدمين تتم من خلال بيانات الاتصال الخاصة بهم، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد قيام النظام بإرساله له. وفي حالة رغبة المستخدم في إرسال الإشعارات لنا يجب أن يتم ذلك من خلال وسائل الاتصال الخاصة بنا المتاحة عبر صفحات النظام.
التعديلات والإضافات
أنت تعلم وتوافق على أن خدماتنا قد يتم تعديلها أو تحديثها على نحو مستمر، كما أن شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية قد يتم تعديلها أو تحديثها أو الإضافة عليها من وقت لآخر، ولن يكون النظام ملزم بإخطار أي من مستخدميه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية قبل أي عملية تقوم بها من خلال النظام، ومن هنا أنت تقر بحق نظام «صُوان» في أي وقت وبدون إخطار مسبق وبناء على تقديره وحده دون غيره مراجعة هذه الشروط والأحكام أو فرض شروط وأحكام جديدة متعقلة بخدمات نظام «صُوان» أو الحصول عليها وتتحمل أنت مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويشكل أي استخدام أو حصول لك على منتجات أو خدمات نظام «صُوان» موافقتكم على تلك المراجعات أو الإضافات.
الإلغاء
يحق للنظام إلغاء أي من الخدمات المتاحة من خلاله أو تعديل النظام بالكامل أو تغييره أو تغيير نشاطه. كما يحق لنا إلغاء الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية أو استبدالهم في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.
القانون
يخضع تفسير وتنفيذ بنود هذه الوثيقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تقتصر هذه الشروط على البنود الواردة فيها وإنما تمتد لتشمل كافة النصوص القانونية المنظمة للعلاقات المدنية والتجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية طالما كانت قواعد مكملة ولا تتعارض بصورة مباشرة أو غير مباشرة مع البنود الواردة في هذه الوثيقة.
الاختصاص القضائي
يختص القضاء السعودي بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الوثيقة، وفي حالة استبعاد أي بند بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل بصلاحية البنود الأخرى وتظل سارية ومنتجة لآثارها القانونية ما لم يقم النظام بإلغاء الاتفاقية.
اللغة العربية
تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها لأي لغة أخرى فإن النص العربي هو المعمول به أمام كافة الجهات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت الترجمة الأجنبية معه.
الاتصال بنا
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@sowan.sa